本报记者 白润岱报道
“消费维权不再难，打假有了新帮手。”3月15日，由河南省消费者协会与河南电视台联手打造的中原第一消费维权平台——《百姓3·15》电视栏目筹委会召开发布会，宣布该栏目将从本周起每周六晚8:50在河南电视台公共频道播出。
“《百姓3·15》是在中原地区省级电视媒体与省级消协的首次深度合作而打造的第一档专注于消费维权的电视栏目。”河南电视台台长助理张少辉说，“该栏目将针对消费者在维权过程中遇到的举证难、鉴定难、索赔难、投诉程序多、投诉成本高等难题，化繁为简，依托河南省消协和河南省消协律师团，并吸纳百姓调解员、知名专家等组建消费指导协调团队。根据消费者遇到的消费困惑，帮助消费者解疑答惑，对消费纠纷矛盾现场调解沟通，推动事情快速解决，做消费者维权路上的靠山。”
相关业内人士认为，电视与消协两者横向联合，可充分发挥电视媒体的舆论监督功能，在宣传消费维权政策法规和引导正确消费理念的基础上，通过解决具体案例，对不法企业、不良分子的消费侵权行为、假冒伪劣商品等进行曝光，以提醒消费者行业内的消费陷阱和警示违法行为，达到倡导企业诚信经营，营造诚信、健康的消费环境的目的。
“《百姓3·15》栏目是河南电视台公共频道继《百姓调解》、《百姓观察》、《百姓信访》等百姓系列节目后的又一次拓展延伸，我们有决心将这一栏目打造成中原地区广大消费者重要的维权平台和消费引导阵地。”张少辉说，公共频道是有沟通基础的，也有和政府部门深度合作的经验和模式。《百姓3·15》栏目与河南省消协联动，让整个百姓系列栏目更接地气，可引导观众放心平安消费，并在一定程度上对优化河南消费环境起到推动作用。
河南电视台公共频道总监张斌表示，针对当前影响力渐趋唱衰的传统媒体而言，要想把一档新栏目做好，需要各个合作方群策群力。《百姓3·15》要想打造成一档强势品牌栏目，不仅需要各级消协在专业领域以及专业资源方面给予大力指导和支持，强化组织保障，有效调动相关专家学者、群众代表、律师等社会力量参与，也更需要广大消费者和受众们的鼎力支持——不断提供有价值的线索，并对栏目提出宝贵的意见和建议。
“我们将协同河南省消协一道以‘严’的作风、‘实’的理念，组织优秀的团队，精耕细作，精心选材，在提升节目质量上狠下工夫，努力将《百姓3·15》打造成品牌栏目。”张斌说。
