据了解，目前国内天然气的库容均维持低位，后期供应方面仍是需要解决的问题。而液化石油气凭借其稳定的供应，国家战略储备能源和民生必须品以及原有广泛的客户群体，再次凸显其不可替代性。但无论是天然气还是液化石油气，保障用户安全用气才是最需要关注的。就此，记者采访了中民燃气北京恒安瑞泰液化石油气公司总经理李长永，他向记者介绍了作为燃气保障输配企业如何保障居民的用气安全。
实现闭环管理
李长永向记者介绍，中民燃气是在香港主板上市的专业化燃气输配公司，拥有丰富的液化石油气安全生产经营管理经验，有着严格的三级安全生产销售管控体系，在国内液化石油气终端市场处于领先地位。
他说，在北京市场，公司近为朝阳区豆各庄乡、黑庄户乡，远为朝阳区、东城区、丰台区等40多个街道办事处的30公里服务圈内的76万多人口提供生活用气，直接用户有4万多户，其中也包含政府机构、餐饮、学校等。气站还负责豆各庄乡、黑庄户乡“送气下乡”惠民工程300多户的保供任务。
“未来，只要政策支持，我们将在北京东南西北四个区域分别设立液化气站，逐步实现5年内服务范围覆盖全北京市。”李长永说道。
李长永表示，为了能给用户提供一个安全可靠的用气环境，公司将投资3000万元置换目前北京市内不合格的钢瓶和过期钢瓶，同时利用激光打码技术，让液化气从充装、运输到送到用户手中整个过程实现闭环管理，保障用气安全。
注重用户体验
在一些科技企业，“用户体验”四个字经常被提及，而李长永认为，在保障用户用气安全的同时，也应当注重用户体验。“未来，公司将开通24小时客服热线和APP(手机应用)，用户可利用互联网及信息工具选择换气、下订单、送气、维修等服务。”他说。
李长永介绍，为了提升用户体验，公司用自有60多辆配货车辆，采取气站直接将液化石油气送至用户手中的方式，保证用户安全使用合格气体、合格钢瓶。送气上门后，公司员工还会负责安装、调试和检查用户的灶具、钢瓶、胶管等部件，彻底为用户负责。“虽然去年才进驻北京市场，但我们这种模式在云南、贵州等地已经成功运行多年，并在当地取得了良好的口碑。”他补充道。
改善市场环境
对于北京的市场发展，李长永充满信心。他告诉记者：“北京市的用气市场环境较好，需求量较大。行业主管部门对我们民营企业也比较支持，我们已经成为了朝阳区送气下乡定点服务单位，去年冬天，我们还参与了煤改气工程，在豆各庄实现了200多户的改造。”
同时，李长永也担忧地说道，北京液化石油气市场类似无证经营、倒气、使用超期钢瓶等现象仍比较突出，这给居民用气带来较大的安全隐患。这些非法操作因为不受资质条件、经营场地等限制，也更加机动灵活。
在业绩增长的同时，李长永不忘企业的社会责任，他进一步透露：中民燃气将通过与多家气站之间的整合，实现高度安全、高度专业以及规模效益和产业升级，淘汰老旧设备与落后技术，减少危险源。同时，将送气“游击队”进行彻底收编，为北京市的燃气市场良性发展做出贡献。李长永说道：“收编非正规作坊之后，我们公司将提供专业的液化气运输车辆和正规合格的钢瓶，让以前的非法送气‘游击队’在培训之后，成为我们的正式员工。”
放宽政策限制
在推广天然气使用的过程中，不可能一蹴而就，液化石油气是很必要的补充。一位从事液化气行业多年的资深人士告诉记者，液化石油气在煤改气的过程中，能起到的作用是：一、在天然气管道没有接到的村镇，液化石油气可直接接入使用;二、提高了煤改气的时效性;三、可以实现分点实施。同时，北京城市建设速度快、力度大，在这一过程中，应充分为优秀正规的民营企业留足立足空间，给予一定特殊的宽松政策，全力支持其合理诉求，审批一定数量的站点、服务点，以挤压非法经营点的生存空间。
该业内人士还表示，液化石油气具备了使用灵活、安装成本低、保供能力强等特点，不会出现高峰时供不上气或限用气等情况。“在欧美等发达国家，液化气用量仍在不断上涨，目前很多人都有一个认识误区，认为液化石油气更危险。其实，所有的用气事故几乎都是使用不当造成的，一旦燃气企业将安全服务做到位，安全事故是完全可以避免的。”他说。(北京参考记者 哈昊天)
