在经济快速增长的同时，人们的生活水平也在提高，而车对于很多人来说，更是是面子的象征，因此，对汽车美容店的服务技术、产品品质的要求更高。作为汽车服务界的一匹黑马，“靓车堂”汽车美容更懂汽车，更了解车主与汽车的使用需求。据悉，靓车堂汽车美容品牌目前已发展昌平天通苑、霍营两家线下实体店，未来将在北京及全国开设更多连锁店。
原则—坚持做正规、有质保产品
1月22日上午，记者来到北京市昌平区天通苑龙德广场对过的“靓车堂”汽车美容店，店内洗车、配件、维修员工等忙得不亦乐乎，车辆来来回回，侯玉习的电话也一直响个不停。据介绍，侯玉习是面前这家店的负责人，面对如火如荼的生意，说起自己开店以来的经历，他娓娓道来。
“靓车堂”霍营店
据侯玉习介绍，1997年自己工作以后就在汽车美容行业学习，经过十年的经验累积，在2008年，终于开创了自己的靓车堂汽车美容店。
“在开店之初，周边已经有很多家汽车美容店了。”侯玉习说，面对汽车美容店的遍地开花，要想在其中有一席之地，唯有拥有自己的特色。“很多汽车美容店只是看到了其中的商机，但是在做正品、有质保、给客户提供放心产品以及完善的售后这块都很欠缺，而这也成为了自己做汽车美容的原则。而如今，周边仍然在做汽车美容行业的店面除了“靓车堂”外，寥寥无几。
记者在店里看到，侯玉习店里的3M太阳膜拥有北京市区代理权，雷朋太阳膜拥有市区授权，摩圣汽车养护产品中心、威威脚垫、坐垫、龙膜是经销……一个个闪耀的金牌证书都是侯玉习8年来坚持高品质服务的承诺，也是对自己的一份答卷。
“靓车堂”天通苑店
坚守—稳扎稳打，追求合适利润
“开始的时候先以优惠政策吸引顾客到店里来，在顾客购买产品前，一定要先把产品介绍透，包括质保年限以及注意事项。”侯玉习介绍，汽车美容店面范围大且密集，竞争力是他开辟市场首先要解决的难题。“我追求合适利润，但不追求利润最大化。”
侯玉习说，自己的产品为了走量，卖家有的比网上还要低，“就拿摩圣汽车养护产品，打88折，另外送一套汽车机油深度清洗剂，合计下来，比同行业便宜300元，做汽车美容是个良心活儿，提供优质的产品保证顾客的安全对我来说更重要。”侯玉习眼神坚定。
“来洗车的时候，他们会提醒我车里很乱，刹车时容易出危险，我才恍然大悟，最让我意外的是，我来更换轮胎，他们连车身其他部分的安全隐患也都会给我介绍一遍。”孙先生作为该店的老客户，深有体会地说。
“有的顾客到店里来贴太阳膜，面对直接要黑色和绿色的顾客我会耐心地给他们讲解其中的奥秘，包括质保年限，从不藏着掖着。”据了解，刘侯玉习坚持做正规有品质的产品。
未来—员工专业培训，细化服务
侯玉习做事的风格有口皆碑，提供的产品有保证，价格也合适，来店里的顾客大都不会讨价还价，新顾客也都是经老顾客介绍来的。他对汽车美容上要求苛刻，但对于员工也是管理有道。
据介绍，目前天通苑店里有12个员工，而刚刚开业的霍营紫金新干线店面有9个。“下一步我还会增加对员工的福利包括旅游、年终奖等，以及会定期对员工培训，不断提高员工的专业技能以及服务质量，让他们能够独当一面。”侯玉习说，慢慢都和很多顾客都成为了朋友，顾客到店后，直接找员工已经成了常态化。服务没有止境，按侯玉习的话来说，产品的质量有保证还不够，服务也得跟上，接下来将在服务上下功夫，逐步将服务细化，提高汽车美容装饰的品质。
